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ご利用の流れ・よくある質問
— Flow & FAQ —
ご依頼の流れ
お問い合わせからアフターフォローまで、すべて代表の高橋が責任を持って対応いたします。
- Step 1 無料の電話相談
- まずはお電話（090-1214-8152）またはメールフォームでご連絡ください。ご相談のみでも喜んで対応いたします。不明な点はご遠慮なく質問ください。調査のご依頼は5分程度のヒアリングで完了しますので、お気軽にご連絡ください。
受付時間：7:00〜21:00 年中無休
- Step 2 現地調査・お見積り
- 代表・高橋が実際にお伺いし、床下・天井裏を写真で確認します。初期対応は可能な限り代表が直接お伺いして調査を行い、お客様のご要望と弊社のご提案の擦り合わせを行います。
現地調査は無料です。ご提出したお見積りからは追加料金は発生しません。
- Step 3 お見積り・ご説明・ご契約
- 作業内容と費用を現場写真を見ながら明確にご説明します。税別・「〜」表示のない明朗会計。ご納得いただいてからご契約いただきます。無理な押し売りは一切しません。ご検討期間もお取りいただけます。
- Step 4 施工・防除作業
- 保有資格（耐震診断士・白アリ工法士）に基づき、丁寧・確実に作業を行います。作業中も随時ご説明しながら進めますので、安心してお任せください。関連法令を遵守した適切な防除作業を実施します。
- Step 5 完了報告・お支払い
- 駆除と駆除後の対策が終了後、注意事項や再発防止のためのご説明を行います。作業後に現場写真つきの完了報告書をお渡しします。お支払いは現金またはカード払いでお願いいたします。
- Step 6 アフターフォロー
- 施工完了後もお客様のお住まいのコンシェルジュとして、発生するさまざまなトラブルや困りごとに臨機応変に対応いたします。施工後もお気軽にご連絡ください。
再発防止・定期点検まで責任を持ってサポートします。
よくある質問
Q. 調査・お見積りは無料ですか？
はい、現地調査とお見積りは無料です。「まだ依頼するか決めていない」という段階でもお気軽にご連絡ください。
Q. 土日祝日も作業してもらえますか？
7:00〜21:00の間は年中無休で対応しています。急ぎの場合は携帯番号（090-1214-8152）へ直接ご連絡ください。先約順に作業しておりますので、早めのご予約をお願いいたします。
Q. シロアリかどうかわからないのですが来てもらえますか？
もちろんです。「シロアリかどうかわからない」という段階でのご相談が一番多いです。放置すると被害が広がるので、気になったらすぐにご連絡ください。
Q. 一人暮らしの高齢の親の家をお願いできますか？
はい、もちろんです。ご家族の代わりにご連絡いただいて、ご両親のお宅にお伺いすることも多くあります。ご高齢のお客様のペースに合わせて、わかりやすくご説明します。
Q. 対応エリアはどこですか？
さいたま市・大宮区・川口市を中心に、関東一円に対応しています。東京都内（飲食店などのネズミ駆除）にも対応。エリア外でもまずはご相談ください。
Q. 急ぎの対応はしていますか？
はい、緊急対応も承ります。急ぎの場合は携帯番号 090-1214-8152 へ直接お電話ください。7:00〜21:00の間であれば年中無休で対応いたします。
Q. 料金の目安を教えてください。
シロアリ予防1坪6,000円〜、ネズミ駆除1部屋30,000円〜が目安です。被害の規模・作業内容によって異なりますが、必ず事前にお見積りをご提示します。まずはお気軽にご相談ください。